Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789UB

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaChính sách rõ ràng
789UB Quy định sử dụng dịch vụ 789UB
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789UB được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn bắt buộc theo quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, chính sách giao dịch hay bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Mở khung chat ở góc màn hình và gửi câu hỏi của bạn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho thắc mắc nhanh về điều khoản, xác minh ví và tình trạng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản 789UB

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ.

Có. Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ hiển thị trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — và với tất cả tính năng trên nền tảng.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc chấm dứt dịch vụ. Bạn sẽ nhận thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.

Nội dung cơ bản là nhất quán, nhưng một số điều khoản có thể thay đổi tùy theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng chỉ áp dụng ở khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.